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海口市新冠肺炎疫情防控工作第二十五場新聞發布會

中國海口政府門戶網站  更新時間:2020-03-04   來源:市政府新聞辦  作者:市政府新聞辦

                         

3月3日下午,海口召開新冠肺炎疫情防控第二十五場新聞發布會,通報我市新冠肺炎最新疫情及12345海口智慧聯動平臺工作情況。

海口市委宣傳部副部長 李洋:

 

 各位媒體朋友、女士們、先生們,大家下午好!根據海口市新冠肺炎疫情防控指揮部工作安排,今天海口市政府新聞辦公室在網上舉行海口市新冠肺炎疫情防控第25場新聞發布會,主要通報我市疫情最新情況及12345海口智慧聯動平臺工作情況。

 

 面對突發疫情,12345海口智慧聯動平臺作為城市智慧大腦,在城市管理和社會治理方面如何發揮作用?做了哪些工作?起到了什么作用?這些問題都備受市民和媒體關注。

 

 今天我們邀請了海口市衛健委副主任周干先生和海口市民游客中心黨總支書記劉春林先生,請他們以“海口市疫情最新情況及12345海口智慧聯動平臺工作情況”為主題,通報有關情況并回答記者和網友們普遍關心的問題。

 

 本場網上發布會相關內容第一時間通過“海口發布”公眾號對外公布,感謝您的參與!首先,請海口市衛健委副主任周干先生通報我市疫情最新情況。

 

 

海口市新冠肺炎最新疫情及12345海口智慧聯動平臺工作情況


海口市衛健委副主任 周干:

 

一、我市疫情最新情況

 

  3月2日0時-24時,我市無新增確診新型冠狀病毒肺炎病例。

 

  截至3月2日24時,我市累計報告確診病例39例,重癥病例0例,死亡病例0例,出院病例35例。確診病例中,分布為瓊山區14例、秀英區12例、龍華區7例、美蘭區4例,另2例為海口報告定安縣病例。

 

  截3月2日24時,全市登記確診病例的密切接觸者412人,觀察期滿已解除隔離404人,正在集中醫學觀察8人,目前密切接觸者健康狀況無異常。

 

二、疫情防控風險提示

 

  2月20日起,我市已連續12日病例零新增。目前全市疫情總體平穩向好,但隨著復工復產的加速,加上近期全球疫情呈現迅速蔓延的態勢,在實施“外防輸入、內防擴散”措施中,尤其要把外防輸入作為防控工作的重中之重,避免疫情出現反復。防控建議如下:

 

  一、繼續做好國內外抵瓊人員的及時排查。嚴格落實口岸測溫、健康申報等措施,確保來往旅客體溫監測全覆蓋、無遺漏,對抵瓊人員進行快速篩分,分類做好服務管理,重點加強疫情比較嚴重的國家或地區入境人員的排查和管控,防止疫情出現反復。

 

  二、社區繼續堅持實施網格化和地毯式的管理,做好往來人員相關的健康監測、登記以及摸排等相關工作,落實落細各項防控措施。

 

  三、繼續強化復工復產單位和企業的人員健康監測和防控措施,建立返崗員工健康臺賬,做好日常通風及消毒工作,指導員工做好個人防護,盡量減少在密閉空間內聚集。

 

  四、繼續加強宣傳引導。倡導社交場合保持距離、勤洗手、注意呼吸道禮儀和正確使用口罩等。

 


海口市委宣傳部副部長 李洋:

 

下面,請海口市民游客中心黨總支書記劉春林先生通報我市12345海口智慧聯動平臺工作情況。


海口市民游客中心黨總支書記 劉春林

 

     我介紹一下疫情期間海口市民游客中心各項工作進展情況。


  一是暢通市民訴求渠道,架起疫情防控“連心橋”。為積極配合省、市疫情防控指揮部科學有序開展疫情防控工作,12345海口智慧聯動平臺針對疫情防控采取一系列措施,包括:一、設立醫學專家咨詢坐席提供24小時疫情防控專業服務。二、設立心理咨詢專家坐席保障市民游客身心健康。三、設立票務坐席對重點疫區來瓊旅客進行政策宣傳。同時,全省統一的新冠肺炎疫情防控專家咨詢熱線于2月13日8時也在我平臺正式啟用,截至3月2日全省疫情防控12345專家咨詢熱線共接到112864件,累計向省、市主要領導提供決策參考信息19期、建議近40條。


  此外,1月20日以來熱線辦將涉及新冠肺炎疫情防控的辦件全部列為緊急辦件“30分鐘響應處置”,五分鐘之內電話通知熱線成員單位的區、局長予以關注,要求前臺跟進熱線成員單位的處置情況。據統計,1月20日至3月2日12345海口智慧聯動平臺共受理辦件336572件,日均受理7827件,其中疫情相關問題辦件157730件,占比46.86%(其中舉報件45143件、咨詢件108225件),辦結率98.43%。市民反映的問題主要集中在:咨詢省外戶籍居民能否正常來瓊問題;咨詢反映海南健康一碼通相關問題;口罩供應量、銷售點、價格及佩戴問題;來瓊人員及車輛疫情防控問題;疫情期間休閑娛樂場所營業相關問題等。一方面,我們通過熱線集聚民聲民意,發現社區防控治理的薄弱環節,提出合理性建議,為各級領導掌握社情民意發揮探針作用。另一方面,積極發揮化解基層矛盾作用,暢通了群眾關于疫情訴求的“綠色通道”,架好黨和政府與人民群眾的“連心橋”。


  二是省市專席聯防聯控,積極響應快速處置。首先,平臺新設20個坐席及開通50個工號,與省、海口、三亞12345平臺熱線及17個市縣打通“專家咨詢熱線系統”和“疫情訴求受理系統”。其次,按照統分結合原則明確省平臺和各市縣的辦件流程,完成職責任務清單33項,建立微信工作群與協調溝通機制,與省疫情防控指揮部搭建起政策信息共享渠道,與省平臺統一知識庫及政策類咨詢答復口徑共計1515項,并協調商務、住建、科工信、發改等部門參與熱線服務,形成協同聯動的工作局面。同時,我平臺已向市政府及市防疫指揮部報送熱點問題123項,提出建議64條。為市政府提供疫情防控工作小結37份,疫情專家熱線簡報19份。此外,為進一步落實疫情防控工作的快速響應處置,12345海口智慧聯動平臺切實發揮好“12345+網格化”的工作模式,一方面通過智能機器人電話方式及時聯系全市排查出來的重點疫區人員,每天電話抽查回訪15人;另一方面下沉2254名綜合網格員上門入戶詳細登記人員信息和旅居情況信息,創新工作方法,積極主動向市民宣傳防疫知識。


  三是樹立循證決策理念,加強數據分析運用。我中心建立每日例會制,由領導小組組長牽頭召集各成員單位,分析疫情數據,選取當日投訴咨詢量最多、與前日相比增幅最高的問題事項作為重點,梳理全省疫情咨詢、投訴的熱點問題,深度挖掘數據背后的線索、故事,把數據變成證據,發現防疫防控工作薄弱環節,實施頂層設計提供信息支撐和輿情依據。自2020年2月13日早8:00時開始實施數據統計,每天統計時間截至下午17時,當日統計情況以專家咨詢熱線簡報形式報送。


  四是加強防疫知識宣傳,深化公眾號便民功能。12345海口智慧聯動平臺充分利用12345微信公眾號,在公眾號上接通海南健康碼快速申領、快速掃碼進大廳、海口招聘、海好辦掌上大廳等功能,提升便民服務質量。截至3月2日,微信公眾號共推送疫情相關信息共103條,信息閱讀量達336.3280萬次、轉載10.7953萬多次。此外,為了發動群眾更好地參與到“群防群控”工作中來,“海口12345”微信公眾號及時收集群眾的意見和建議并將其反饋給職能部門。

 


海口市委宣傳部副部長 李洋:

 

 下面,請回答記者和網友們關心的問題。

 

 

答記者問


問:請問海口市民游客中心下一步的重點工作有哪些?針對這些工作有哪些具體措施?

 

 

海口市民游客中心黨總支書記 劉春林:

 

  一是做好復工復產復學工作,進一步提升服務質量。海口市民游客中心將圍繞近期復工、復產、復學等問題相繼在“海口12345”微信公眾號中推送相關信息,為市民游客答疑解惑;同時將積極與市人力資源開發局深入對接,并整合南海網、匯才智力、新視線三家主流才招聘網站,結合我市重點項目以及項目相關重點企業的用工需求,通過12345公眾號,面向廣大返程復農民工進行推廣招聘,為提供更多農民工就業機會;

  二是做好推廣“海南健康一碼通”的宣傳力度,做到“人人懂用”“人人使用”。海口市民游客中心將繼續利用“海口12345”微信公眾號加大對“海南健康一碼通”的宣傳力度,推廣詳細的注冊、登錄等操作攻略;此外,在機場、碼頭和動車站等人流量較大的地方,粘貼“海南健康一碼通”宣傳海報或放置“海南健康一碼通”展示架,協助海口四個區域做好“海南健康一碼通”的推行工作,方便市民游客的出行。

  三是應用大數據平臺,提高研判及預警的準確度。海口市民游客中心將提高大數據分析實用性、精準性、預見性,采用智能化手段,運用大數據精準聚焦社會治理的熱點難點問題,挖掘并分析數據背后隱含的深層次問題,進一步提高研判及預警的準確度,為市委市政府提供信息支持及參考依據。


海口市委宣傳部副部長 李洋:

 

 各位記者朋友,今天的新聞發布會到此結束。明天市政府新聞辦將繼續推出專題發布會,通報我市最新疫情和司法服務保障情況,希望大家繼續關注和報道,謝謝大家!

                                                  

 



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